Suppression des données

Depuis filea, avec un compte disposant des droits nécessaires :

• Déconnecter un compte de réseau social : page Connexions → Déconnecter. Les jetons d'accès de ce compte sont supprimés immédiatement et filea ne peut plus rien publier ni lire sur ce compte (réservé aux administrateurs de l'espace).
• Supprimer une publication : page Publications → ouvrir la publication → Supprimer. Vous pouvez choisir de la supprimer aussi de Facebook. Instagram et TikTok ne permettent pas cette suppression via leur API : supprimez-la directement dans leur application.
• Supprimer un commentaire sur Facebook ou Instagram, depuis le détail d'une publication.
• Retirer un membre d'un espace de travail : page Équipe (administrateurs). Ses sessions sont fermées immédiatement.

Vous pouvez aussi révoquer l'autorisation directement chez la plateforme, même sans accès à filea :

1. Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles → sélectionnez filea → Supprimer.
2. Instagram : comme l'accès passe par la Page Facebook liée, retirez filea des Intégrations professionnelles de Facebook ; vous pouvez aussi vérifier Paramètres → Applications et sites web dans Instagram.
3. TikTok : Profil → Paramètres et confidentialité → Sécurité et autorisations → Applications et services → filea → Supprimer l'accès.

Après cette révocation, les jetons conservés par filea deviennent inutilisables. Pour qu'ils soient aussi effacés de nos serveurs, déconnectez le compte dans filea ou faites une demande de suppression complète (ci-dessous).

Écrivez à info@codezys.com depuis l'adresse e-mail de votre compte filea, avec pour objet « Suppression de mes données ». Précisez :

• l'adresse e-mail de votre compte filea ;
• s'il s'agit de supprimer uniquement votre compte personnel, ou tout un espace de travail (demande à faire par un administrateur) ;
• le cas échéant, le nom de la Page Facebook, du compte Instagram ou du compte TikTok concerné.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. La suppression est effectuée dans un délai maximal de 30 jours et vous recevez une confirmation par e-mail.

• Votre compte (nom, e-mail, mot de passe haché, préférences) et vos sessions.
• Les jetons d'accès et les informations des comptes de réseaux sociaux connectés.
• Pour la suppression d'un espace de travail : marques, polices et logos importés, médias, vidéos et images générés, publications programmées ou passées et leur historique.

• Les contenus déjà publiés sur Facebook, Instagram ou TikTok restent sur ces plateformes tant que vous ne les supprimez pas (Facebook peut être nettoyé depuis filea avant votre demande).
• Les données qu'une obligation légale nous impose de conserver, pendant la durée exigée.
• Les sauvegardes techniques, effacées selon leur cycle de rotation habituel.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez la politique de confidentialité.